Diritto di recesso

1. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge, hai diritto di recedere dall'acquisto online entro 14 giorni senza dover indicare il motivo.

2. Da quando decorrono i 14 giorni

Per un contratto di vendita, il termine decorre in generale dal giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del bene. In caso di più beni consegnati separatamente nell'ambito di un unico ordine, il termine può decorrere dalla consegna dell'ultimo bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

3. Come esercitare il recesso

Per rispettare il termine è sufficiente comunicare la decisione di recedere prima della scadenza dei 14 giorni mediante una dichiarazione esplicita inviata a GIERRE SAS di Fatiga Rossella.

Email: info@materassiedintorni.it
Indirizzo di riferimento: Via Livorno 26/L, 10144 Torino (TO)
Telefono: 011 76 80 599

Puoi utilizzare il modulo tipo riportato in fondo alla pagina, ma non è obbligatorio.

4. Restituzione dei beni

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla legge. Prima della spedizione è consigliato contattarci per concordare modalità compatibili con dimensioni e natura del prodotto.

I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore salvo diversa indicazione o quando la legge prevede altrimenti. Per materassi, reti e altri prodotti voluminosi il costo dipende da dimensioni, peso, luogo di ritiro e vettore.

5. Rimborso

In caso di recesso valido, saranno rimborsati i pagamenti dovuti secondo quanto previsto dalla legge, comprese le spese di consegna standard quando applicabile. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto non sono rimborsati nei limiti consentiti dalla legge.

Il rimborso viene effettuato, di regola, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordo diverso. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.

6. Manipolazione del prodotto

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. La valutazione viene effettuata caso per caso nel rispetto della normativa applicabile.

7. Prodotti su misura o personalizzati

Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per Materassi e Dintorni ciò può riguardare, ad esempio, prodotti realizzati in dimensioni o configurazioni specificamente richieste dal cliente e non appartenenti alla normale offerta standard ossia misure escluse dal menù a tendina dei prodotti.

8. Modulo tipo di recesso