1. Venditore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso materassiedintorni.it/eshop. Il venditore è GIERRE SAS di Fatiga Rossella, P. IVA 09443300018, operante con il marchio Materassi e Dintorni. Contatti: Via Livorno 26/L, 10144 Torino (TO), Tel. 011 76 80 599, email info@materassiedintorni.it.
2. Ambito e cliente
Le condizioni si applicano agli acquisti conclusi online. Quando l'acquirente è un consumatore, si applicano le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori. Per acquisti effettuati nell'ambito di attività imprenditoriale o professionale possono applicarsi regole differenti.
3. Prodotti e conclusione dell'ordine
Le caratteristiche essenziali e il prezzo dei prodotti sono indicati nelle rispettive schede. Prima dell'invio dell'ordine il cliente può verificare e correggere i dati inseriti. L'ordine trasmesso costituisce una proposta di acquisto; la conclusione del contratto avviene secondo il flusso e le conferme mostrate dall'e-shop e inviate al cliente.
Per prodotti realizzati su specifiche individuali, misure non standard o altre personalizzazioni richieste dal cliente, le caratteristiche concordate diventano parte dell'ordine.
4. Prezzi
I prezzi pubblicati nell'e-shop sono espressi in euro e indicano l'IVA secondo quanto mostrato nel processo di acquisto. Eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili sono comunicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento online avviene tramite PayPal. Il cliente può utilizzare il proprio conto PayPal oppure, quando offerto dal servizio, una carta di credito/debito gestita da PayPal. Il trattamento dei dati di pagamento avviene sull'infrastruttura del prestatore del servizio; GIERRE SAS non conserva i dati completi della carta.
6. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente. Il vettore può essere scelto dal venditore in funzione della destinazione, del prodotto e delle esigenze logistiche; possono essere utilizzati BRT, Poste Italiane o TNT/FedEx. Tempi e costi specifici sono quelli indicati nella scheda prodotto, nel checkout o nella conferma dell'ordine.
Il cliente deve verificare la correttezza dell'indirizzo e rendere possibile la consegna. In presenza di imballo manifestamente danneggiato è opportuno segnalarlo al vettore e contattare tempestivamente il venditore, fermo restando quanto previsto dalle norme applicabili.
7. Diritto di recesso del consumatore
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione. Le modalità sono illustrate nella pagina Diritto di recesso.
8. Resi e rimborsi
Quando il recesso è esercitato validamente, il rimborso è effettuato nei termini previsti dalla legge, utilizzando di regola lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore, salvo diverso accordo. Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione del venditore o quando la legge dispone altrimenti. Per beni voluminosi o non normalmente restituibili tramite posta ordinaria, il costo può variare in base a dimensioni, peso, destinazione e vettore; il cliente può contattare il venditore prima della restituzione per organizzare il trasporto.
9. Garanzia legale
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. La garanzia legale opera per i difetti di conformità secondo durata, presupposti, rimedi e termini previsti dalla normativa vigente, senza pregiudizio di eventuali garanzie commerciali aggiuntive.
10. Account cliente
L'e-shop consente di creare un account cliente. L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali. La creazione dell'account non implica l'iscrizione automatica alla newsletter.
11. Newsletter
Le comunicazioni promozionali via newsletter sono facoltative e richiedono una scelta separata quando necessario. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy; l'uso di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Cookie Policy.
13. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Per il consumatore resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili sulla competenza territoriale. Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria le parti possono tentare una soluzione amichevole della controversia.
14. Versione delle condizioni
Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle rese disponibili al cliente al momento dell'acquisto. Il venditore può aggiornare queste condizioni per gli ordini futuri.